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Customer Success Story

Com a solução de monitorização da Indústria 4.0 da Schaeffler

A função de gestão da manutenção da Albeco, empresa polaca de longa tradição, utiliza a solução de monitorização digital OPTIME da Schaeffler para simplificar e acelerar as suas operações de serviço diárias. A empresa utiliza a aplicação OPTIME como ajuda neste processo, a qual lhe permite criar e gerir dados dos clientes com um esforço mínimo. Isto estabelece uma vantagem em conhecimentos que não requer presença nas instalações, permitindo que o pessoal responsável pela manutenção tome rapidamente decisões acertadas. E o preço desta solução digital é simplesmente imbatível.

“O OPTIME é uma excelente solução para empresas de produção modernas em desenvolvimento dinâmico. Para nós, é o produto perfeito”.

Anna Konopka-Rozwadowska

Diretora-geral da Albeco

"Com o OPTIME da Schaeffler, podemos servir melhor os nossos clientes. A propósito, isso abre novas áreas de negócios para nós como um prestador de serviços. Os nossos clientes estão satisfeitos. E, naturalmente, nós também."

Jakub Burdajewicz

Especialista de serviço em Condition Monitoring.

Vantagens
Desafios
Solução e Particularidades
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Vantagens

Todos os dados dos clientes estão disponíveis numa rápida vista de olhos com uma única app
Menos deslocações às instalações do cliente graças à gestão digital dos dados
Planeamento mais eficiente das medidas de manutenção, do pessoal e da aquisição de peças sobresselentes
Aumento da satisfação do cliente, graças a uma maior segurança e às boas condições

Desafios

Desde a sua fundação em 1989, esta empresa de longa data especializou-se primeiro na venda de rolamentos e produtos lineares.

Graças ao constante alargamento do seu portfólio de produtos e serviços, a empresa assegurou a sua posição como fornecedor de alta qualidade e serve de exemplo de uma grande diversidade de produtos e de fiabilidade no fornecimento. Com a ampliação da divisão de gestão da manutenção, a oferta também inclui agora serviços de manutenção e diagnóstico, bem como soluções de Condition Monitoring.

“O maior desafio consiste em dissipar a perceção errónea de que não é necessário um diagnóstico das máquinas. Apresentar argumentos convincentes aos clientes sobre as vantagens da manutenção preditiva é uma prioridade máxima para nós”,

disse Jakub Burdajewicz, especialista de serviço em Condition Monitoring.

“O desafio técnico reside em monitorizar o grande número de máquinas envolvidas em processos de produção complexos. Aqui se trata basicamente de gerir a grande quantidade de dados dos clientes e reduzir o número de visitas presenciais nas suas fábricas”,

referiu Albeco solicitou ajuda neste tema ao seu parceiro preferencial Schaeffler.

Solução

Registo e gestão simples dos clientes

Os especialistas da Schaeffler para a Indústria 4.0 recomendaram o OPTIME, uma solução escalável composta por sensores sem fios, uma porta de ligação e um serviço digital. Assim, a Albeco pode criar facilmente a sua rede de clientes e aceder de forma rápida aos dados individuais dos mesmos.

Por sua vez, os clientes da Albeco beneficiam de um serviço mais rápido, maior segurança e menos paragens não programadas.

Graças ao sistema de papéis e direitos, a função de gestão da manutenção pode decidir se o cliente receberá direitos de administrador para gerir os dados, ou se estes direitos estarão apenas disponíveis para a Albeco.
Num relance, a Albeco dispõe de uma vista adaptada às especificações do cliente para os alarmes, as mensagens e as atividades, o que permite tomar as medidas necessárias prontamente .

As visualizações relativas às áreas de produção e aos departamentos permitem que o fornecedor de serviços crie listas de trabalho ou documentos semelhantes para as visitas aos clientes.
A ativação dos sensores é também muito simples com a app. Basta descarregar a aplicação no seu telefone inteligente, aproximar o sensor do telefone e esperar até que a ligação seja estabelecida através da tecnologia de rede de malha.

Particularidades

Os sensores monitorizam as máquinas e os equipamentos nas instalações do cliente. A porta de ligação recebe os dados dos sensores e transmite-os para o ambiente cloud da Schaeffler. O OPTIME deteta problemas, emite os alarmes correspondentes e fornece informações sobre a possível origem do problema. Não é preciso ser um entendido em Condition Monitoring, pois a formação necessária já está integrada no OPTIME na forma de conhecimentos especializados da Schaeffler.

“Implementámos conferências telefónicas no lugar das visitas presenciais de diagnóstico, para que as dúvidas dos clientes possam ser sempre resolvidas”.

Anna Konopka-Rozwadowska

Diretora-geral da Albeco